Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea website-ului https://activ-inmatriculari.ro si serviciile oferite de Activ Înmatriculări, o firma privată de consultanta si asistenta pentru procedurile auto.

Prin accesarea si utilizarea acestui website si/sau serviciilor noastre, declarați că ați citit, înțeles și acceptat in totalitate termenii si conditiile de mai jos.

2. Definiții

• "Compania" - Activ Înmatriculări
• "Website" - https://activ-inmatriculari.ro
• "Utilizator/Client" - orice persoană fizică sau juridică care utilizează website-ul sau serviciile
• "Servicii" - servicii de consultanță și asistență pentru proceduri auto
• "Documentele oficiale" - certificate, plăcuțe, acte eliberate de instituțiile statului

3. Serviciile oferite

3.1 Natura serviciilor

Activ Înmatriculări oferă următoarele tipuri de servicii:

• Consultanță pentru procedurile de înmatriculare auto
• Asistență pentru completarea documentelor
• Reprezentare la instituțiile publice competente
• Servicii de intermediere pentru proceduri auto
• Informații și ghiduri despre legislația auto

3.2 Limitări importante

4. Obligațiile clientului

4.1 Furnizarea informațiilor

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații reale, complete și exacte
• Prezinte documente originale și valide
• Actualizeze imediat orice modificare a datelor
• Respecte termenele legale pentru proceduri
• Plătească la timp serviciile contractate

4.2 Responsabilități

• Clientul este singurul responsabil pentru veridicitatea datelor furnizate
• Orice pagube rezultate din informații false revin clientului
• Clientul răspunde pentru respectarea legislației în vigoare

5. Obligațiile companiei

Activ Înmatriculări se obligă să:

• Presteze serviciile cu profesionalismul cuvenit
• Respecte confidențialitatea datelor clientului
• Informeze clientul despre progresul procedurilor
• Restituie documentele originale ale clientului
• Emită factură pentru serviciile prestate
• Respecte termenele agreate pentru servicii

6. Tarife și modalități de plată

6.1 Structura tarifelor

• Onorariul companiei: pentru serviciile de consultanță și reprezentare
• Taxele de stat: către instituțiile publice (DRPCIV, ANAF, etc.)
• Alte costuri: transport, timbre, taxe administrative

6.2 Modalități de plată

• Plata la finalizarea serviciilor
• Transfer bancar
• Numerar la livrarea documentelor
• Se emite factură și bon fiscal

7. Limitarea răspunderii

7.1 Excluderi de răspundere

Activ Înmatriculări nu își asumă răspunderea pentru:

• Deciziile de respingere ale instituțiilor publice
• Modificările legislative neprevăzute
• Întârzierea din vina instituțiilor publice
• Informații false furnizate de client
• Forța majoră și cazuri fortuite

7.2 Limitarea daunelor

În niciun caz răspunderea Activ Înmatriculări nu va depăși valoarea serviciilor contractate pentru cazul respectiv.

8. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului website-ului (texte, imagini, logo, design) aparțin Activ Înmatriculări. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris.

• Nu puteți copia conținutul pentru uz comercial
• Nu puteți reproduce imaginile sau logo-ul
• Puteți partaja link-uri către articolele noastre
• Citarea cu sursă este permisă pentru uz personal

9. Utilizarea website-ului

9.1 Utilizări permise

• Consultarea informațiilor pentru uz personal
• Solicitarea de oferte pentru servicii
• Contactarea companiei prin metodele indicate
• Citirea articolelor și ghidurilor

9.2 Utilizări interzise

• Atacuri asupra securității website-ului
• Spam sau mesaje nedorite
• Încărcarea de malware sau virși
• Utilizarea pentru activități ilegale
• Copierea conținutului în scop comercial

10. Rezilierea colaborării

10.1 Reziliere de către client

Clientul poate renunța la servicii înainte de începerea procedurilor, cu plata serviciilor deja efectuate.

10.2 Reziliere de către companie

Activ Înmatriculări poate renunța la colaborare în cazul:

• Furnizării de informații false
• Nerespectării obligațiilor de plată
• Comportamentului nepotrivit față de personal
• Solicitărilor ilegale sau nefondate

11. Soluționarea disputelor

11.1 Soluționare amiabilă

Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă. Vă încurajăm să ne contactați pentru clarificări.

11.2 ANPC și instanțele de judecată

În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă:

• Consumatorii se pot adresa ANPC
• Soluționarea prin instanțele de judecată competente
• Se aplică legislația română

12. Modificarea termenilor

Activ Înmatriculări își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.