Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Activ Înmatriculări respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați website-ul nostru sau serviciile noastre.

Prin utilizarea website-ului https://activ-inmatriculari.ro și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Ce date colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email
• Date despre vehicul: marca, modelul, seria de șasiu, numărul de înmatriculare
• Date pentru servicii: tipul serviciului solicitat, documente auto
• Date de identificare: seria și numărul buletinului/cărții de identitate
• Date de facturare: adresa, datele firmei (pentru persoane juridice)

2.2 Date colectate automat

• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, pages vizitate
• Cookie-uri: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Date analitice: Google Analytics pentru statistici anonime

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor: înmatriculări auto, transferuri, consultanță
• Comunicare: răspuns la solicitări, oferirea de informații
• Facturare: emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului clienților
• Obligații legale: păstrarea documentelor conform legii
• Marketing: doar cu acordul dumneavoastră explicit

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicare
• Consimțământul: pentru activități de marketing
• Obligația legală: pentru păstrarea documentelor conform legii

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Instituții publice: DRPCIV, ANAF, Taxe și Impozite (pentru prestarea serviciilor)
• Furnizori de servicii: hosting, email, analytics (cu acorduri de confidențialitate)
• Obligații legale: când suntem obligați legal să divulgăm informații
• Cu acordul dumneavoastră: în alte situații cu consimțământul explicit

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere

7. Durata păstrării datelor

• Date contractuale: 5 ani de la încheierea contractului
• Date de facturare: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: maximum 2 ani

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit (SSL/HTTPS)
• Stocarea securizată a documentelor
• Accesul restricționat la date
• Backup-uri regulate și securizate
• Formarea personalului în protecția datelor

9. Contact pentru protecția datelor

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta:

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.